Где у продавца площадок утекает маржа
В этой статье
Торговля с площадок в Мурманске устроена своеобразно: до складов Wildberries и Ozon далеко, завоз идёт партиями с большим интервалом, а часть ассортимента – это местная продукция и товары для холодного климата с выраженной сезонностью. При таких вводных приблизительный учёт на маркетплейсах перестаёт работать очень быстро. Собрали ошибки, которые встречаются у большинства продавцов, и то, во что каждая обходится.
Доставку до склада считают общей суммой за рейс
Машина ушла, сумма списана, дальше её никто не раскладывает по позициям. В отчёте прибыль по артикулу считается без транспорта, и рентабельными выглядят даже те товары, которые перевозку не окупают. При дальнем плече это самая дорогая ошибка из возможных: транспорт может занимать до пятой части себестоимости единицы. Логистика относится на артикул пропорционально объёму и весу, иначе расчёт бессмысленен. Юнит-экономика на маркетплейсах без этой строки просто рисует желаемое.
Партии закупают редко и наугад
Раз в квартал формируется большая поставка, а её состав определяется памятью о прошлом сезоне. Ходовые позиции кончаются через месяц, карточка теряет позиции в выдаче, а неудачные товары лежат до следующего года. Что должно определять состав партии:
- скорость продаж каждой позиции за сопоставимый период;
- текущие остатки на всех складах площадок;
- срок доставки до склада и время приёмки;
- оборачиваемость вложенных денег по артикулу.
Сезонный спрос не оцифрован
Спрос на многие категории здесь меняется в разы в зависимости от месяца, но история продаж лежит в выгрузках, которые никто не собирает. В итоге пик проходит с пустым складом, а после пика склад забит. Аналитика маркетплейсов по своей истории даёт понятный график завоза и снимает большую часть этих потерь.
Хранение считают бесплатным
Товар лежит на складе площадки, тариф капает ежедневно, а в расчёт прибыли эта сумма не попадает. Для медленных позиций плата за хранение за пару месяцев способна превысить всю маржу. Хранение – переменный расход, привязанный к конкретной позиции и к числу дней, и в нормальном отчёте он стоит рядом с комиссией и логистикой.
Выплаты не сверяют с банком
Сведение отчётов Wildberries и Ozon делается ради общей картины, а не ради сверки. Между тем удержания прошлых периодов, корректировки и компенсации регулярно расходятся с ожиданиями, и без сверки эти суммы никто не находит. Управленческий учёт для селлера обязан заканчиваться сходимостью с расчётным счётом, иначе это не учёт, а оценка. Автоматизация работы селлера здесь даёт самый быстрый эффект: расхождения выводятся списком, и спорные удержания можно оспорить, пока не истёк срок обращения.
Скидки в акциях согласуют не глядя
Площадка предлагает участие в распродаже, обещая рост показов, и решение принимается за минуту. Проблема в том, что комиссия, логистика и хранение от скидки не уменьшаются, поэтому падение цены на пятнадцать процентов может обнулить маржу полностью. Перед акцией считается не скидка, а остаток прибыли после неё. Когда экономика по каждой позиции посчитана заранее, участие превращается в обычное управленческое решение: часть ассортимента идёт в акцию, часть остаётся вне её.
Что появляется после оцифровки
Автоматизация маркетплейсов у нас складывается из понятных частей:
- интеграция с Wildberries и интеграция с Ozon по API, загрузка отчётов по расписанию;
- полная себестоимость с транспортом, хранением, возвратами и упаковкой;
- прибыль по каждому SKU и по категориям, а не общей строкой;
- план поставок с учётом сезона и срока доставки;
- обмен с учётной базой через интеграцию 1С и сводка в управленческом учёте.
Оцифровка бизнеса на маркетплейсах нужна ровно затем, чтобы закупка перестала быть ставкой. Стоимость и состав работ – в разделе цен, другие направления – в автоматизации бизнеса.
Чтобы заказать оцифровку бизнеса или обсудить свою ситуацию, позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12. Разберём отчётность и покажем, где именно теряется прибыль.
